杭州李先生银泰买浪琴手表，戴几天现划痕及毛丝
购得手表时心情颇佳，但不久后手表背面便出现划痕，表盘也布满了毛丝，这样的不愉快经历换作任何人都会感到不愉快。接下来，我要详细描述一下杭州的李先生在购买手表时所遭遇的不幸经历。
生日买表遇闹心
7月14日，李先生迎来了他的30岁生日。这一天，他在杭州武林银泰百货的浪琴专柜，用15900多元的金额，购买了一款名为“先行者”的浪琴手表。这原本是他为自己挑选的生日礼物。然而，手表只佩戴了四五天，就出现了问题。李先生发现，手表的背部出现了划痕，划痕的宽度差不多有拇指那么宽，而且是一整条。
李先生平时在美容行业工作，他是一名理发师。他觉得，正常情况下用梳子进行操作，不太可能是导致损伤的缘由。但浪琴专柜的胡经理对此感到疑惑，因为划痕的形状与表带的宽度完全一致，而表带是柔软的材料，为何这个部位没有受到损害，这一点让人感到困惑。
表盘现毛丝添堵
表背的划痕问题还没得到妥善处理，李先生又发现了表盘内部的不正常现象。通过查看他提供的照片，我们能够看到在5点钟的位置有一根细小的纤维。李先生确信，在购买时表盘内是没有任何杂质的，而且他自己也从未拆开过新表，因为那原本是作为生日礼物的。
专柜的工作人员表示，手表在出售之前已经过检查，确保没有瑕疵，并且手表处于密封状态。然而，对于手表内部为何出现毛丝的现象，他们同样无法给出合理的解释。在手表出现问题的初期，专柜提出的处理方法是进行抛光。
送检得出预检结果
8月27日，浪琴表的专柜将手表送往上海维修中心接受检测。到了9月2日，维修中心给出了初步的检查报告。报告指出，之前用肉眼就能察觉的问题已有详细描述。在备注栏中提到“表镜存在细小纤维，可免费进行清洁”，但并未对表盘内部出现纤维的原因作出解释。
胡经理说，李先生拒绝了拆开手表盖的检查请求，因此，预检的结果是在未拆开表盖的情况下得出的。作为顾客，李先生觉得手表的问题很明显，他不愿意拆开表盖来检测，他只想要退回手表。
专柜拒绝退货请求
李先生觉得手表表盖磨损严重，表盘上还出现了异物，这让他觉得很不正常，因此他提出了退货的请求。然而，专柜以超过了三包期限为由，拒绝了退货的请求。商场方面在得知这一情况后，也加入了协调工作，希望能妥善解决这一事件。
杭州武林店银泰百货的客服部门主管张先生提出了解决方案，他建议先帮李先生清理手表表盘上的细微纤维，同时免费更换手表的后盖，并且提出愿意赔偿李先生一千至两千元。但李先生没有接受这个建议，他依然坚持要找出问题的真正原因。
同意开盖检测真相
李先生最后同意对手表进行了拆分检测，他可能想查明手表出现问题的根本原因。尽管文章并没有详细描述检查的具体结果，但从后续事情的发展来看，拆分检测似乎也起到了一定的推动作用。
李先生或许在思考，若手表的质量问题得到证实，他要求退款的诉求无疑会更具分量。在这段日子里，他不知与对方沟通协商了多少回，但他始终没有放弃，努力维护自己的正当权益。
最终成功退货退款
经过一番波折，幸运的是，李先生告诉我那个柜台已经帮他办理了退货流程，并且钱款也已经顺利到账。因此，李先生那次不愉快的买表之旅终于落下了帷幕。
李先生虽已成功退回款项，然而此事件无疑耗费了他不少精力和时间。此事亦提醒了我们消费者，购买贵重物品时需谨慎，遇到问题时应积极维护自身权益。大家在购物时是否也曾遭遇过类似的困扰？欢迎在评论区分享交流。如觉得内容有用，请点赞并转发，让更多人知晓这一消费案例。
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