避雷浪琴！网友万元购入表表盘离奇消失，同款问题早已有之
高价购置的浪琴手表表盘不幸出现了瑕疵，这种状况不禁让人对其品质产生怀疑。对此，我们不妨共同来深入分析一下这个问题。
网友遭遇表盘缺失
2023年，有位网友在香港海港城实体店买下了一款浪琴“嘉岚系列”金属腕表，价格高达11500元。可没想到，佩戴不久，表带固定处只剩下浪琴的LOGO钢印，而表盘却不见了。这一情况很快引起了众多网友的共鸣，大家纷纷上传了类似手表表盘脱落或螺丝断裂的图片。看来，浪琴表的质量问题确实让人担忧不已。
既往类似问题曝光
2023年以前，浪琴品牌就遭遇过相似的困扰。在湖南邵阳，一位消费者购买了一款浪琴康卡斯系列的手表，然而不幸的是，手表的表圈盘出现了脱落现象。然而，品牌方面却以“人为损坏”为借口，要求消费者承担1600元的维修费用。这样的处理方式确实让人感到难以接受。这究竟是人故意损坏，还是品牌试图逃避责任？
热线客服回应咨询
5月14日中午，新京报贝壳财经的记者假扮成顾客，成功联系到了浪琴品牌在我国设立的官方客服热线。客服人员称，他们之前未曾遭遇过此类情况。他们请求记者提供手表的保修卡号、型号以及序列号，以便进行核实。记者回应说，他目前无法找到手表的表盘，而且手表的表带也不在身边。客服建议记者先寻找到手表的表盘，然后出示保修卡号进行服务预约，并将手表送至指定维修点；若表盘遗失，可先将手表缺失的部件寄往服务中心。至于维修费用及保修条款等具体信息，将由现场工作人员进行详细说明。这种回答看似规范，但在实际操作中，它是否真的能简化服务流程？
直营店人员的说法
5月14日，在接近傍晚四点的时候，记者抵达了上海徐汇区徐家汇中心三期A座的18层，那里是浪琴表直营店上海纳沙泰尔手表服务中心。店内的工作人员向我解释，顾客在手表维修时只需携带相应的零部件。至于手表是否因为质量问题需要修理，现场的技术工程师会进行检测并给出判断。如果顾客对检测结果有疑问，他们可以自己付费，向独立的检测机构提出鉴定请求。至于“嘉岚系列”手表是否有过表盘掉落的情况，工作人员并未给出清晰的解释。那么，这笔由第三方机构鉴定的费用究竟该由谁负责承担？这会不会让消费者额外增加费用负担？
官网保修条款情况
浪琴手表的官方网站显示，在我国大陆地区，遍布103个一二三线城市，设有250家售后维修中心。从2021年1月1日开始，非机械表用户可享受24个月的保修服务，而机械表用户则可享有长达5年的保修期限。保修范围包括材料和工艺上的缺陷，但保修服务的生效需经销商填写保修卡。在保修期内，手表若出现故障，我们将免费为您进行维修；若维修无效，我们将提供同款或类似款式的手表进行更换。不过，若是由于人为因素导致的损坏或部件丢失，顾客需自行承担相关费用，例如更换表盘、表针等服务都是需要付费的。尽管保修条款看似详尽，但在实际操作中能否得到相应的保障，却让人存疑。
专业人员观点分析
手表领域的专家提到，浪琴推出的超薄手表款式或许存在潜在的安全风险。他们在追求外观的极致精致时，似乎并未充分关注产品质量的稳固性。这种做法是否暗示了浪琴在设计和品质监管方面可能存在某些不足之处？
浪琴，这个广为人知的钟表品牌，却屡次出现表盘脱落的情况，这无疑让人感到忧虑。在这种状况下，消费者究竟该如何保护自己的权益？你对浪琴表的保修政策是否感到安心？欢迎在评论区分享你的观点，别忘了点赞并转发这篇文章！
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