南京罗女士花20多万买劳力士情侣表,男款走时不准
罗女士花费高价购入的劳力士手表,佩戴不久便出现了问题,这让她心里非常烦恼。原本宣称走时精准的手表,为何却出现了慢走的情况?而专柜方面却并不认同这是质量问题,拒绝更换,这样的做法是否合理?让我们一起来探究这件事情的始末。
高价购表 庆祝结婚纪念
2020年12月11日,正值罗女士夫妇结婚26周年纪念日,南京市民罗女士选择在南京中央商场劳力士手表专柜,花费二十余万元购得一对情侣表。其中,女款手表价格超过九万一千元,男款手表则略高,达到十万九千多元。罗女士在购买前做了充分的了解和准备,最终挑选了这款劳力士蚝式恒动日志型手表。她原本打算以此作为庆祝的礼物,却未曾料到,后续却接连遭遇烦恼。
走时偏慢 首次遇烦心事
罗女士和她的丈夫佩戴了这款手表一周,结果发现男款手表的时间显示不准确。在跨年时再次对比,手表的时间依然偏慢。罗女士对此感到非常不满,她表示这是她第一次购买奢侈品时遇到的麻烦。这款手表获得了瑞士精密时计测试中心的认证,这通常意味着它的稳定性和时间准确性都很高。然而,罗女士认为,既然这款手表已经通过了认证,它不应该在短短几天内就出现时间偏慢的问题。
权威认证 标准与实际不符
罗女士发现,这款经过天文台认证的手表,按照官方说法,每天的误差应当保持在两秒上下,且在出厂前也进行了校验。然而,她所购买的手表在短短几天内就出现了走时偏慢的问题,与官方宣称的精准度相差甚远。既然手表有权威认证,为何其表现未能达标,这让罗女士感到十分困惑。
专柜检测 称非质量问题
1月22日,记者陪同罗女士前往专柜。专柜方面检测后表示,该男表每天的最大误差为15秒,然而他们认为这不构成质量问题。同时,他们指出罗女士是在1月4日来反映情况,已经超过了三包换货的期限。专柜负责人强调,机械表的走时误差无需过分担忧,但需要将手表送至上海的品牌方进行调试。
销售漏洞 未做走时校验
专柜承认,罗女士购买的那款手表在出售时并未经过检测。罗女士因此感到非常愤怒,她认为售价高达十几万元的手表在出售前应当进行走时校验。她觉得,如果手表能够调试得当,那么专柜在出售前就更有必要进行检测。罗女士无法接受手表频繁维修的情况,认为这无法彰显奢侈品的真正价值。
维权困境 各方态度不同
商场管理方回应退换货请求时指出,品牌方拒绝接受退货,商场方面亦无法强制要求退货。罗女士已将问题反映给了劳力士上海的品牌方以及当地的市场监管部门,不过目前关于此事的解决方案仍处于不确定状态。罗女士虽然投入了大量的金钱,但身心俱疲,她不知道何时才能得到一个满意的答复。
大家对罗女士所购的劳力士手表运行速度较慢,而专卖店却未将其视为故障这一现象有何看法?不妨在评论区分享你的观点。若觉得这篇文章有价值,不妨点赞并推荐给周围的人。