薇娅直播间阿玛尼手表遭质疑,赠品不符且现褪色问题
薇娅近期因与风扇品牌联名销售涉嫌售假,引起了公众的质疑。随后,她又因直播中销售的阿玛尼手表存在质量问题,再度成为舆论焦点。有消费者指出,这只手表仅佩戴了3个小时就出现了褪色现象,这究竟是怎么回事?
售假质疑再现
近期,记者收到了不少消费者的来电,反映薇娅直播销售的阿玛尼手表存在真伪问题。消费者们提到,手表仅仅戴了3个小时就出现了褪色现象,这样的质量确实让人担忧。去年11月,就有消费者提出了类似的问题,然而当时薇娅和谦寻文化并没有对此事给予足够的重视。
投诉情况汇总
在黑猫投诉平台上检索“薇娅阿玛尼”时,我注意到今年6月份已经出现了四次有关薇娅直播间销售该款手表的投诉。消费者们不仅对手表的真伪表示了怀疑,还指责薇娅进行了虚假宣传。他们觉得薇娅没有兑现直播间承诺赠送的礼品。除此之外,微博上也有众多消费者提出了类似的问题,并对手表的质量表示了担忧。
赠品不一致缘由
阿里表示,消费者收到的赠品与薇娅直播展示的并不相符,实际上这仅是直播时的一次口误。目前,天猫时尚直营店正努力与消费者进行交流,希望能够妥善处理这个问题。此外,去年11月,就有用户在种草平台上对薇娅直播间销售的阿玛尼满天星商品的标签和宣传型号不一致的情况提出了质疑。
主播有无展示义务
在这场直播里,薇娅没有展示商品的真实性凭证。专家李旻指出,商品的真实性凭证是判断商品真假的要证,销售者有责任向顾客明确告知。在实体店售卖奢侈品时,商家通常都会提供相应的证明材料。然而,在直播销售过程中,由于时间限制,主播常常为了多卖商品而省略这一环节,转而依靠个人信誉来保证商品的真实性。
主播责任深究
李旻强调,主播若将个人信誉作为担保,却未履行充分告知的职责,将面临不良后果。因此,在推广商品时,主播必须亲自体验产品。若主播明知商品质量存在问题,却依然进行销售,这便构成了欺诈,必须承担相应的法律责任。
行业规范待完善
薇娅近期遭遇的事件暴露了直播销售行业的一些问题。尽管这个行业正迅猛增长,主播销售的商品数量也在持续增加,然而,与之配套的规章制度并未同步得到完善。我们迫切需要对主播选择商品的标准进行严格审查,并且要增强对直播过程的监管,以保证消费者的合法权益不受损害。唯有如此,直播销售行业才能朝着健康和可持续的发展方向迈进。
大家是否认为,当主播在推销商品时,有必要把商品的相应证明文件全部呈现给大家?不妨点赞并转发这篇文章,也欢迎您发表自己的看法和评论!