青岛吕女士购卡地亚手表走时快,多次维修仍未解决
购买这块表花费了近五万元,然而它走时不准,还频繁需要维修,换做任何人心里都会觉得难以接受。卡地亚的品控和售后服务确实让人感到很不满意,我们不妨共同来深入了解其中的具体情况。
购表遇问题
9月11日那天上午,在济南泉城路的贵和购物中心,吕女士遇到了一件让她不愉快的事情。她用近五万元买了一只卡地亚品牌的机械手表,但用了三四十天后,手表的时间竟然快了将近十分钟。吕女士赶紧联系了店铺,本以为这么贵的手表质量应该有保障,没想到问题这么快就出现了,这让她心里十分疑惑。
初步检测波折
吕女士听从店内员工的建议,把手表送到了店内进行检测。店员告诉她,店内设备无法完成检测,手表需要被送到卡地亚北京总部。这几句话看似简单,却透露出吕女士的奔波和等待。手表离开了她的视线,她不知道检测结果会怎样,内心充满了不安,原本愉快的购表过程变得格外繁琐。
检测结果处理
手表被送到了位于北京的总部接受检查,吕女士得知手表遭遇了强磁场的干扰,必须更换指针,否则手表的计时精确度会受到影响。吕女士接受了这个建议,更换了指针,原本以为问题就此解决。但出乎意料的是,当她取回手表的那天,手表竟然快了大约30秒,店员却觉得她对时间不够敏感,于是帮忙调整了时间。这让吕女士感到,作为奢侈品牌,其不应该如此马虎。
售后标准说法
新黄河记者联系了设在北京的卡地亚总部售后服务部门,了解到卡地亚的每款机械表都有不同的走时误差标准。通常情况下,每天的日误差若在正负30秒范围内,则属于正常范围。售后人员进一步解释道,机械表的走时可能会因位置差异而出现快或慢的情况,若手表被磁化,也可能导致走快,需要借助仪器进行检测以确定具体状况。尽管这种偏差在业界被视为可容忍,然而消费者在选购手表时更看重的是手表的品质和内心的安宁,难道我们不能将误差的容忍度设定得更为严格一些吗?
退货诉求难达
售后人员在与吕女士沟通退货事宜时表示,可能已经超出了退货和退款的有效期限,但若是在保修期内出现的故障,维修服务还是可以提供的。不过,吕女士认为,尽管手表已经多次接受维修,但手表走时过快的问题仍旧没有得到解决。对于她花费不少金钱购买的手表,这样的问题一直存在,她难以接受这种维修方式。面对消费者提出的合情合理的诉求,却往往难以得到妥善解决,这让吕女士对售后服务产生了极大的失望情绪。
失去品牌信任
吕女士对卡地亚品牌失去了信任,这源于她多次维修所花费的近5万元,却换来了一连串的失望。在她看来,原本代表着高端品位的奢侈品牌,如今却成了麻烦的代名词。吕女士的经历给其他消费者提了个醒,选购品牌时我们得特别谨慎。
咱们来聊聊,碰到吕女士这种情况,大家是否会对卡地亚提供的售后服务表示认可?如果觉得我的文章对您有所启发,别忘了点赞支持,并且分享给更多人。