浪琴嘉岚系列现表盘失踪案，消费者吐槽纷纷
万元级的手表佩戴不久便出现了结构上的问题，这种令人难以置信的情况竟然在浪琴品牌的“嘉岚”系列中发生。这一事件一经曝光，消费者对浪琴产品的质量产生了深深的质疑，那么接下来事情会如何发展？
投诉事件发酵
2023年，湖南的一位网友在香港海港城以11500元的价格购得了一款浪琴品牌的“嘉岚系列”手表。手表仅佩戴了寥寥几次，表盘便不翼而飞，只留下表带上那枚浪琴的钢印LOGO。该网友随后在社交平台上对这一事件发表了不满，没想到此举迅速引发了广泛的关注。不久之后，北京、安徽等地的消费者们也陆续分享了他们购买这款手表后遇到的“怪异”遭遇，评论区里充斥着各种担忧的声音。
质量问题根源
这场“表盘失踪案”的关键在于浪琴嘉岚系列手表存在一些先天的缺陷。螺丝的热处理工艺若不达标，或是装配时的精度不足，表盘上的固定螺丝便可能断裂，这种情况的发生概率会显著上升。这暴露出一种“追求轻薄却忽视强度”的设计缺陷，即在所谓“高端腕表”看似精致的外观背后，实则隐藏着诸多问题。
官方回应引不满
面对顾客的疑问，浪琴的客服回应说，在正常使用情况下，这类问题并不常见，并建议将掉落的零件寄回维修点进行修复。但针对“为何零件会掉落”“设计上是否存在问题”等关键问题，客服并未给出确切的回答，反而强调“目前尚未收到大量此类投诉”，这令消费者感到更加不悦。
旧账引发思考
有网友发现了一些历史问题，过去就有顾客指出浪琴表的表带容易断裂，表盘也容易刮伤，而现在连核心部件也开始出现问题，这让人们不禁质疑是品质控制出现了下滑，还是设计上有所简省。截至5月14日，浪琴在天猫的官方旗舰店仍在销售10款嘉岚系列的腕表，尽管宣称是“全球最薄”，但消费者的疑虑却难以消除。
风波戳中痛点
安徽的一位消费者表示，他们选购高端手表时，更看重的是手表的耐用性和外观，而不是整天担心“表盘会丢失”。如果一个品牌只追求“最薄”这一卖点，却忽视了手表本身结构的稳固性，那么即便是价格不菲的手表，也不过是“名不副实”的货品。这一事件暴露了高端手表行业的“虚有其表”现象。
品牌需直面问题
浪琴，一个拥有190多年历史的瑞士品牌，理应将消费者的信任视为至宝。消费者最希望看到的是品牌能够直面问题，如果产品在设计上有所欠缺，就应该改进其结构；如果品质控制上出现了疏忽，就应该对生产线进行严格检查。品牌不能让“精致”的品质输给了“脆弱”的细节，更不能让“信任”因为“螺丝”的失误而受到损害。
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