浪琴嘉岚系列手表表盘脱落频发,#浪还在琴没了#引热议
高价购买的手表价值不低,但佩戴不久后表盘就出现了松动的迹象,这无疑让人感到不快。接下来,我们将关注浪琴品牌近期所遭遇的质量争议问题。
事件初现
不久前,湖南的一位网友在社交媒体上曝光了一个情况。他投入了一万一千五百元人民币,买下了浪琴嘉岚系列的金属手表。然而,手表佩戴不久后,表盘就出现了脱落现象,并且表盘遗失了,仅剩下了表带。通过他提供的图片可以观察到,表带与手表的连接处仅剩下了浪琴品牌的LOGO钢印,而原本的表盘已经完全不见踪影。这块手表售价不菲,却不幸出现了故障,这一情况让众人难以置信,消息很快在网络上引发了广泛的关注。
多地共鸣
石头落入水面,波纹层层扩散,北京、安徽等地的网民们纷纷分享了自己的经历,他们遭遇了类似的问题。北京的一位网友半开玩笑地形容,他的手表“表盘仿佛离家出走”,而安徽的消费者则发现手表的螺丝出现了断裂。短时间内,“风波尚未平息”的情况下,手表丢失的话题引起了网友们的广泛讨论,众多人开始担忧自己购买的同款手表可能也遭遇了相似的问题。显然,这并非一个单独的案例,而是具有一定的广泛性。
品牌回应
事件发生之后,浪琴的客服人员表示,他们并未遇到过类似的情况。若手表需要维修,客户需要提供表盘;如果表盘不小心丢失了,那么就需要把缺少的部件寄送到维修服务中心进行协商。至于表盘的安装方式是否存在问题,客服人员表示没有相关的资料。另外,浪琴官方售后门店的工作人员也提到,他们也没有遇到过这样的情况。他们详细说明了,嘉岚手表一共有六个螺丝,通常情况下这些螺丝是不会全部丢失的。另外,手表的电池大约每两年就要更换一次,同时也会进行必要的检查。但摆在消费者面前的问题很明显,这种回答显然无法让大多数人感到满意。
设计缺陷质疑
浪琴,作为瑞士斯沃琪集团的一部分,以其优雅和精细闻名,特别是其嘉岚系列,被誉为“全球最薄机械表”。然而,业内专家指出,这种超薄设计理应采用更为先进的工艺。但为了节省成本,浪琴却选择了继续使用传统的螺丝。这让人不禁想起,将拖拉机轮胎安装在奔驰车上的做法。或许,这正是导致表盘脱落的原因。这种设计实在是对消费者极不负责任。
维权困境
浪琴的保修政策明确表示,非人为因素导致的维修费用由生产商负责,然而消费者实际上需要自己提供相关证明。法律专家表示,如果消费者想要对浪琴提起法律诉讼,必须先自行支付5000元用于司法鉴定。而手表本身的价值已经所剩不多,仅表带的价值大约为1500元,这样的维权费用显然已经超过了手表的损失。因此,许多消费者只能选择默默承受。这种“维权成本超过损失”的尴尬局面,让消费者有苦难言。
过往类似问题
实际上,这并非浪琴品牌首次遭遇此类困境。2023年,湖南邵阳的一位消费者购买了一款浪琴康卡斯系列手表,却发现表圈盘出现了脱落现象。更令人遗憾的是,品牌方面竟然以人为损坏为由,要求消费者自掏腰包1600元进行维修。从这一事件中可以看出,浪琴在产品质量管理方面可能存在一定的缺陷。
大家对浪琴在此次质量事件中的应对措施以及如何维护消费者利益有何看法?不妨在评论区留下您的观点,分享您的想法。此外,别忘了为这篇文章点赞,并帮助它传播开来!